建筑公司纪委成立外部协作队伍投诉(举报)中心以来，以保障外部协作队伍和人员的合法权益为宗旨，先后采取了四项措施强化投诉举报工作。

 一是实行备案。要求基层项目单位成立投诉(举报)机构，公布举报电话和有标识的举报箱，建立举报台账，保持电话畅通，定期查看举报箱，并报公司备案。

 二是分级管理。接到反映的问题后如实记录，对涉及民工工资、工程款支付、安全质量等七个管理问题及时转交相关单位和部门处理，对涉及管理人员吃拿卡要、索贿受贿等违纪违法问题及时转交公司纪委处理，并提出办结时限，督促完成。

 三是主动征询。针对重点项目定期召开劳务工作座谈会，了解劳务管理情况，主动听取外协队伍人员的意见和建议，并按照“抓小，抓早”的原则，把问题解决在萌芽状态，避免纠纷发生。

 四是责任追究。承办单位(部门)接到转办的问题后要及时核实情况，依规依法，认真处理，不留隐患，并将处理结果按时反馈。对于不及时、不如实处理有关问题，造成矛盾激化或事态扩大，进而影响企业声誉的单位、部门和人员将严肃责任追究，给予相应处理。